Conditions générales de vente

Article 1 – Mentions Légales

Le site Aura d'Iris est édité par :

  • Nom/Raison sociale : Nicolas GATINET

  • Siège social : 60 avenue de la fontaine au bonhomme 35400 Saint-Malo

  • SIRET : 90810879800020

  • Contact : galetdefragrance@gmail.com

  • Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

Article 2 – Objet et Champ d'Application

Les présentes CGV régissent la vente de produits sur le site par Aura d'Iris à tout acheteur ayant la qualité de consommateur. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

Article 3 – Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Aura d'Iris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site via la plateforme Shopify Payments.

Article 4 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs. Conformément à la loi, si la livraison n'est pas intervenue dans un délai de 30 jours après la commande, le client peut demander l'annulation et le remboursement.

Article 5 – Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

  • Notification : Vous devez nous informer de votre décision par écrit (email ou courrier).

  • Retour : Les produits doivent être renvoyés dans leur état et emballage d'origine.

  • Frais : Sauf mention contraire, les frais de retour sont à la charge du client.

  • Remboursement : Il sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Article 6 – Garanties Légales

Tous nos produits bénéficient du régime légal de la garantie, pour autant que l’utilisation en ait été normale :

  • Garantie de conformité (Art. L217-4 et suivants) : Vous disposez de 2 ans pour agir à compter de la délivrance du bien.

  • Garantie des vices cachés (Art. 1641 du Code civil) : Si le produit présente un défaut caché le rendant impropre à l'usage, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Article 7 – Responsabilité

Aura d'Iris ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté ou de toute interruption du service web indépendante de sa volonté (maintenance, force majeure).

Article 8 – Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Aura d'Iris (textes, logos, visuels) sont la propriété exclusive de l'entreprise. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

Article 9 – Données Personnelles

La gestion de vos données est détaillée dans notre Politique de Confidentialité. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Article 10 – Médiation et Litiges

En cas de litige, vous devez d'abord contacter notre service client à l'adresse galetdefragrance@gmail.com. Si aucune solution n'est trouvée, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.